Aviso de Privacidad
Última actualización: Abril 2026 · kudosito.com/privacidad
El presente Aviso de Privacidad es emitido por el responsable del tratamiento de datos personales, en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, vigentes en los Estados Unidos Mexicanos. Este aviso aplica a todos los usuarios de la plataforma Kudosito, incluyendo Administradores, Managers, Empleados, Partners y clientes que interactúan con el sistema de reseñas.
1. Identidad y domicilio del Responsable
El responsable del tratamiento de sus datos personales es:
Kudosito
Plataforma de reconocimiento laboral, gestión de cultura organizacional y gamificación empresarial
Sitio web: kudosito.com
Email: hola@kudosito.com
República Mexicana
2. Datos personales que recabamos
Para la prestación de nuestros servicios, Kudosito recaba y trata las siguientes categorías de datos personales:
2.1 Datos de identificación y contacto
- Nombre completo
- Correo electrónico corporativo
- Número de teléfono (opcional, para notificaciones por WhatsApp)
- Fotografía de perfil (opcional, almacenada en servidores seguros)
- Fecha de nacimiento — únicamente día y mes (opcional, para celebraciones de cumpleaños)
- Fecha de aniversario laboral (opcional, para celebraciones de antigüedad)
2.2 Datos laborales
- Empresa o tenant al que pertenece
- Departamento y sucursal asignada
- Rol dentro de la plataforma (Administrador, Manager, Empleado)
- Manager o supervisor directo
- Fecha de incorporación a la plataforma
2.3 Datos de uso de la plataforma
- Kudos enviados y recibidos (monto, mensaje y categoría)
- Saldo de billetera y presupuesto semanal
- Historial de canjes en la tienda de recompensas
- Participación en retos individuales, de equipo y de empresa
- Insignias y logros obtenidos
- Reseñas de clientes recibidas (calificación y comentarios)
- Código QR único asignado para reseñas
- Predicciones y puntaje en la Quiniela Mundial (cuando está activa)
- Reacciones en la cartelera de noticias
- Resultados del Culture Score de su empresa
- Datos de suscripción a notificaciones push web
2.4 Datos de facturación (solo Administrador)
- RFC (Registro Federal de Contribuyentes)
- Razón social o nombre del titular
- Método de pago (procesado directamente por Mercado Pago — Kudosito no almacena datos de tarjeta)
- Historial de facturas, pagos y recargas de saldo
2.5 Datos de Partners (programa de referidos)
- Nombre completo y correo electrónico
- Empresa y país
- Teléfono de contacto
- Perfil de LinkedIn (opcional)
- Código de referido y historial de comisiones
2.6 Datos de clientes que dejan reseñas
- Nombre o alias (opcional)
- Calificación y comentario de la reseña
- Dirección IP (solo para prevención de abuso)
Datos sensibles: Kudosito no recaba datos personales sensibles en los términos del artículo 3, fracción VI de la LFPDPPP.
3. Finalidades del tratamiento
3.1 Finalidades primarias (necesarias para el servicio)
- Crear y gestionar la cuenta de usuario dentro de la plataforma
- Permitir el envío y recepción de kudos entre empleados de la misma empresa
- Gestionar el saldo de kudos, presupuesto semanal y el canje de recompensas en la tienda
- Calcular el Culture Score y generar alertas de cultura organizacional
- Administrar el sistema de reseñas de clientes (QR y Google Business Profile)
- Gestionar retos, insignias, rachas y sistemas de gamificación
- Operar la Quiniela Mundial y calcular puntajes de predicciones
- Enviar notificaciones relacionadas con actividad en la plataforma (kudos recibidos, cumpleaños, aniversarios, retos, órdenes, reseñas)
- Procesar pagos, suscripciones y recargas de saldo
- Generar rankings, tabla de posiciones y programa de Empleado del Mes
- Gestionar el programa de Partners y calcular comisiones
- Brindar soporte técnico y atención al cliente
- Cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables
3.2 Finalidades secundarias (puede oponerse)
- Envío de comunicaciones sobre nuevas funcionalidades, actualizaciones o promociones de Kudosito
- Análisis estadísticos y de uso agregado para mejorar el servicio
- Elaboración de casos de éxito (siempre con consentimiento expreso)
Si no desea que sus datos sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a hola@kudosito.com indicando "Oposición finalidades secundarias".
4. Transferencia de datos personales
Kudosito podrá transferir sus datos personales a terceros en los siguientes supuestos:
Proveedores de infraestructura en la nube
Almacenamiento y gestión de datos, autenticación y funciones backend.
No requiere consentimiento — necesario para el servicio.
Mercado Pago
Procesamiento de pagos, suscripciones y recargas de saldo.
No requiere consentimiento — necesario para el servicio.
Proveedores de email y notificaciones
Envío de notificaciones por email, push web y otros canales.
No requiere consentimiento — necesario para el servicio.
Google (Business Profile)
Sincronización de reseñas de Google Maps cuando el Administrador activa esta integración.
Requiere autorización explícita del Administrador.
Slack / Microsoft Teams
Envío de notificaciones cuando el Administrador conecta estos servicios.
Requiere autorización explícita del Administrador.
Proveedores de tarjetas de regalo
Cumplimiento de órdenes de recompensas digitales (tarjetas de regalo).
No requiere consentimiento — necesario para el servicio.
Proveedores de inteligencia artificial
Generación de analíticas, Culture Score y funcionalidades de IA.
Datos procesados de forma agregada y anónima cuando es posible.
Autoridades competentes
Cumplimiento de obligaciones legales o requerimientos de autoridad.
No requiere consentimiento — obligación legal.
Kudosito no vende, arrienda ni comercializa sus datos personales a terceros con fines publicitarios o de mercadotecnia.
5. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a ejercer en cualquier momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) respecto al tratamiento de sus datos personales, así como a revocar el consentimiento otorgado.
Para ejercer sus derechos ARCO, envíe su solicitud a: hola@kudosito.com con los siguientes datos:
- Nombre completo y correo electrónico registrado en la plataforma
- Descripción clara del derecho que desea ejercer
- Copia de identificación oficial vigente
- Cualquier información adicional que facilite la localización de sus datos
Kudosito responderá a su solicitud en un plazo no mayor a 20 días hábiles contados a partir de su recepción. En caso de ser procedente, la respuesta se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes.
6. Medidas de seguridad
Kudosito implementa medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado, que incluyen:
- Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones entre cliente y servidor
- Autenticación segura con hash de contraseñas y verificación de email
- Row Level Security (RLS) — cada empresa solo accede a sus propios datos
- Acceso restringido a datos por rol (Admin, Manager, Empleado)
- Aislamiento completo de datos entre tenants
- Almacenamiento cifrado de credenciales de integraciones externas (Google OAuth, Slack, Teams)
- Códigos QR con hash único por empleado para prevenir suplantación
- Ocultamiento automático de reseñas con calificación baja para protección del empleado
- Backups automáticos con retención de 30 días
- Monitoreo continuo de accesos, registro de auditoría y detección de actividad sospechosa
8. Retención de datos
Sus datos personales serán conservados durante el tiempo que mantenga activa su cuenta en Kudosito y por el período adicional que sea necesario para cumplir con obligaciones legales, contables o fiscales (generalmente 5 años según legislación mexicana).
Al cancelar su cuenta o al terminar la relación contractual con la empresa cliente, sus datos serán eliminados o anonimizados en un plazo no mayor a 90 días naturales, salvo obligación legal en contrario. Esto incluye datos de perfil, historial de kudos, reseñas, participación en retos y cualquier contenido generado dentro de la plataforma.
Las reseñas de clientes (feedback externo) podrán ser conservadas de forma anonimizada para fines estadísticos de la Empresa Cliente, incluso después de la desactivación del perfil del empleado que las recibió.
9. Cambios al Aviso de Privacidad
Kudosito se reserva el derecho de modificar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento para adecuarlo a cambios legislativos, jurisprudenciales, de negocio o por la incorporación de nuevas funcionalidades. Las modificaciones serán notificadas a través de:
- Publicación en kudosito.com/privacidad
- Notificación por correo electrónico al Administrador de cada cuenta
- Aviso dentro de la plataforma al iniciar sesión
10. Autoridad competente
Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), con domicilio en Insurgentes Sur 3211, Col. Insurgentes Cuicuilco, C.P. 04530, Ciudad de México.
Sitio web: inai.org.mx
© 2026 Kudosito · hola@kudosito.com · Hecho con ❤️ en México